客戶服務(wù)
01售前服務(wù)
1.我們提供詢價數(shù)據(jù)下載，并提供銷售熱線，第一時間接待您的來訪，了解您的基本需求，為您安排合適的銷售人員。
2.您提供我們所需項目物料特性或相關(guān)參數(shù)，我們的技術(shù)人員會及時為您定制專屬解決方案。
3.我們?yōu)槟峁┲苋募夹g(shù)支持，將詳細闡述解決方案。
02 售中服務(wù)
1.我們會在簽訂合同后與您商量溝通，根據(jù)項目特點與您共同制定相應(yīng)的工程實施計劃。
2.我們會指派專業(yè)的工程技術(shù)人員在規(guī)定時期內(nèi)到現(xiàn)場，并嚴格按照工程實施計劃進行安裝調(diào)試工作。如遇有特殊情況需修改計劃，我們會與您商議，在取得您同意后再對施工方案進行修改。
3.我們將為您提供全面、專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品的日常維護及使用規(guī)則。我們會向貴公司的工作人員現(xiàn)場操作演示，幫助您熟悉產(chǎn)品的正確使用方法。
03售后服務(wù)
我們的產(chǎn)品保修期為一年。終身維護。
我們擁有龐大的零部件庫存和合作伙伴，能夠隨時調(diào)取您需要的零配件，節(jié)約時間、節(jié)省成本。
我們提供24小時銷售熱線服務(wù)。我們承諾工作時間2小時內(nèi)電話響應(yīng)，并就近安排工程師以最快的速度趕到現(xiàn)場，爭取在最短的時間內(nèi)為您解除故障。
合作伙伴：
目前我們的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于中國化工、巨化集團、三友集團、東岳集團、大全集團、青海鹽湖、新安集團、山東招金、廣東乳源、揚子石化、航空設(shè)計院、浙江工程、寧波賽鼎、東華設(shè)計院等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
